Pipedrive Nova: Funktionen, Kosten und Datenschutz im Überblick

Wer im Vertrieb arbeitet, kennt das eigentliche Problem nicht als Mangel an Gesprächen, sondern als Mangel an Zeit zwischen den Gesprächen. Nach dem Termin müssen Notizen ins CRM, der nächste Schritt muss definiert, das Angebot nachgehalten werden. Laut Pipedrives eigenem CRM-Trends-Report 2026 verbringen 42 Prozent der befragten Vertriebs- und Marketingprofis mindestens 40 Prozent ihres Arbeitstags mit Aufgaben, die keinen direkten Umsatz bringen. Genau an dieser Stelle setzt Nova an.

Ich habe mir das Tool genau angeschaut, weil die Frage in Gesprächen mit Kunden gerade oft kommt. Dieser Artikel erklärt, was Nova aktuell kann, was nicht, und worauf ihr gerade in Deutschland achten müsst.

Was ist Pipedrive Nova?

Nova ist Pipedrives eingebaute Meeting Intelligence, teils auch Conversation Intelligence genannt. Vereinfacht gesagt: Nova hört bei euren Vertriebsgesprächen mit, fasst sie zusammen und überträgt die Ergebnisse als Vorschlag ins CRM. Das Besondere ist, dass Nova nativ in Pipedrive steckt und kein zusätzliches Tool ist, das ihr erst anbinden müsst.

Nova wurde ab Juli 2026 zunächst eingeschränkt und nur auf Englisch ausgerollt und ist seit dem 16. September 2026 weltweit allgemein verfügbar. Es ist in allen Plänen enthalten, von Lite bis Ultimate, und verursacht keine Zusatzkosten. Eine separate Einrichtung ist nicht nötig. Falls ein Nutzer keinen Zugriff hat, kann ein Administrator Nova in den Einstellungen unter der Nutzerverwaltung freischalten.

Was Nova konkret kann

Nova begleitet den gesamten Ablauf eines Termins in drei Phasen.

Vor dem Termin: das Briefing

Vor jedem Meeting erstellt Nova automatisch ein Briefing aus den Daten, die bereits in Pipedrive liegen: Deal-Historie, frühere E-Mails, Kontakt- und Organisationsinfos, Kalender und letzte Aktivitäten. Ihr seht also auf einen Blick, wo das Gespräch zuletzt stand und was der nächste Schritt ist, ohne euch durch alte Mails und Notizen zu wühlen. Das Briefing lässt sich mit eigenen Anweisungen anpassen, und sobald es bereit ist, kann Nova euch in Slack benachrichtigen.

Während des Termins: Aufnahme und Transkript

Hier gibt es zwei Wege, und der Unterschied ist für die Praxis wichtig.

Der erste Weg ist der AI Notetaker, ein sichtbarer Bot, der eurem Google-Meet-, Zoom- oder Teams-Termin als Teilnehmer beitritt und das Gespräch transkribiert. Der zweite Weg ist die Nova Companion-App für macOS und Windows. Sie nimmt den Ton direkt auf eurem Rechner auf, ohne dass ein Bot dem Call beitritt. Das deckt dann nicht nur Videocalls ab, sondern auch VoIP, klassische Telefonate und sogar Präsenztermine, solange das Mikrofon das Gespräch erfasst.

Wer keinen fremden Teilnehmer im Call haben will, nutzt also die Companion-App. Der Meeting-Organisator kann den Bot außerdem jederzeit aus einem Call entfernen und damit die Aufnahme stoppen.

Nach dem Termin: Zusammenfassung und CRM-Vorschläge

Nach dem Gespräch erstellt Nova ein Transkript mit Zeitstempeln, eine Zusammenfassung mit den wichtigsten Punkten und eine Liste der nächsten Schritte. Darauf aufbauend schlägt Nova CRM-Updates vor, etwa eine neue Deal-Phase, einen geänderten Dealwert oder ein angepasstes Abschlussdatum, dazu Felder bei Person und Organisation bis hin zu individuellen Feldern.

Der entscheidende Punkt: Nova ändert nichts von allein. Jeder Vorschlag wird neben dem aktuellen Wert angezeigt, und ihr entscheidet pro Eintrag, ob ihr ihn übernehmt, anpasst oder verwerft. Das Transkript und die Zusammenfassung landen als Notiz am passenden Deal oder Kontakt. Und wenn ein Gespräch außerhalb von Nova stattgefunden hat, könnt ihr das Transkript nachträglich hochladen und bekommt trotzdem Zusammenfassung und Update-Vorschläge.

Was Nova kostet

Das ist schnell erzählt: Nova ist in allen Pipedrive-Plänen ohne Aufpreis enthalten. Das ist bemerkenswert, denn vergleichbare Conversation-Intelligence-Tools wie Gong, Fathom oder tl;dv werden normalerweise separat und pro Nutzer bezahlt. Pipedrive bündelt diese Funktion stattdessen in den bestehenden Tarif. Welche Tarife es sonst gibt und was wirklich auf euch zukommt, haben wir im Artikel zu den Pipedrive Kosten aufgeschlüsselt.

Nova und Datenschutz: was ihr in Deutschland beachten müsst

Hier wird es für den deutschen Markt wichtig, und hier lohnt sich ein ehrlicher Blick.

Pipedrive gibt an, dass weder Pipedrive selbst noch die eingesetzten KI-Anbieter Kundendaten zum Training von KI-Modellen verwenden, und dass Nova mit denselben technischen und organisatorischen Maßnahmen arbeitet wie der Rest von Pipedrive. Das ist eine solide Grundlage.

Der heikelste Punkt liegt aber nicht bei Pipedrive, sondern bei euch: die Einwilligung. Das Aufzeichnen und Transkribieren von Gesprächen ist in der EU und in Deutschland einwilligungspflichtig, und in Deutschland ist das heimliche Mitschneiden des gesprochenen Worts nach Paragraf 201 StGB sogar strafbar. Pipedrive stellt dafür Hilfsmittel bereit, etwa eine E-Mail-Benachrichtigung mit Zustimmungs- oder Opt-out-Option, einen teilbaren Einwilligungslink und eine automatische Chat-Nachricht im Meeting, wenn der Bot beitritt. Verantwortlich dafür, dass die Einwilligung tatsächlich vorliegt, bleibt aber der Organisator des Termins. Nehmt diesen Punkt ernst und baut die Einwilligung als festen Schritt in euren Prozess ein.

Dazu kommt der größere Kontext, den wir auch in unserem Artikel zum DSGVO-konformen CRM beschrieben haben: Pipedrive ist zwar über die estnische Pipedrive OÜ der Vertragspartner in der EU, der Konzern hat seinen Hauptsitz aber in New York und wird mehrheitlich von einem US-Investor gehalten. Für Nova heißt das konkret, dass KI-Verarbeitung über Drittanbieter läuft, die ihr in der Liste der Subunternehmer bei Pipedrive einsehen solltet. Wer besonders strenge Anforderungen an die Datenhoheit hat, sollte das vor dem breiten Einsatz prüfen.

Nova im Vergleich zu MCP

Weil wir das Thema MCP schon behandelt haben, ein kurzer Hinweis zur Abgrenzung. Pipedrive selbst beschreibt den Unterschied so: MCP und KI-Assistenten sind reaktiv, sie beantworten Fragen zu den Daten, die schon im CRM liegen, und nur dann, wenn ihr fragt. Nova ist proaktiv, es baut das Briefing, nimmt das Gespräch auf und entwirft das CRM-Update von selbst. Viele Teams nutzen beides parallel. Wie ihr Pipedrive über MCP mit Claude, ChatGPT und Copilot verbindet, lest ihr im Artikel zu Pipedrive MCP.

Stärken und Schwächen von Pipedrive Nova

Weil Nova neu ist und die Marketing-Seiten naturgemäß nur die guten Seiten zeigen, hier eine ehrliche Einordnung aus Beratungssicht.

Stärken

• In allen Plänen ohne Aufpreis enthalten. Das ist der größte Unterschied zu separaten Tools, die pro Nutzer extra kosten
• Nativ in Pipedrive. Kein zweites System, keine Importe, die Updates landen direkt im richtigen Deal
• Zwei Aufnahmemodi. Die bot-freie Companion-App deckt auch Telefonate und Präsenztermine ab, die klassische Notetaker nicht erreichen
• Der Mensch behält die Kontrolle. Nichts wird ohne eure Freigabe gespeichert, jeder Vorschlag steht neben dem aktuellen Wert
• Keine KI-Trainingsnutzung eurer Kundendaten laut Pipedrive
• Transkript-Upload auch für Gespräche, die Nova nicht selbst aufgenommen hat

Schwächen

• Das Briefing ist nur so gut wie eure CRM-Daten. Wer Deals lückenhaft pflegt, bekommt auch ein dünnes Briefing. Nova ersetzt keine saubere Datenbasis, es setzt sie voraus
• Die Einwilligung bleibt euer Risiko. Pipedrive liefert die Werkzeuge, die rechtssichere Umsetzung in Deutschland liegt bei euch
• US-Konzernstruktur und KI-Subunternehmer. Für Unternehmen mit hohen Datenschutzanforderungen ein Punkt, der vorab geklärt werden sollte
• Deutsche Sprachqualität noch im Rollout. Nova startete auf Englisch, die weiteren Sprachen kamen mit der allgemeinen Verfügbarkeit dazu. Prüft die Transkriptions- und Zusammenfassungsqualität auf Deutsch an echten Gesprächen, bevor ihr euch darauf verlasst
• Noch wenig unabhängige Praxisdaten. Die bisher genannten Zeitersparnisse stammen überwiegend aus Pilotkunden und von Pipedrive selbst
• Schlanker als spezialisierte Tools. Für reine Gesprächsanalyse mit tiefem Coaching- und Deal-Scoring sind dedizierte Plattformen weiterhin umfangreicher. Nova ist auf den praktischen Vertriebsalltag ausgelegt, nicht auf die maximale Analysetiefe

Für wen lohnt sich Nova?

Nova spielt seine Stärken dann aus, wenn Termine ein fester Teil eures Vertriebs sind und die Nachbereitung regelmäßig liegen bleibt. Teams, die täglich mehrere Gespräche führen und bei denen das CRM danach oft nicht aktuell ist, gewinnen hier am meisten. Voraussetzung ist, dass ihr die Einwilligung sauber regelt und eure Pipedrive-Daten gepflegt sind, denn beides entscheidet darüber, ob Nova wirklich hilft oder nur mitläuft.

Weniger relevant ist Nova, wenn euer Vertrieb kaum über Termine läuft, sondern fast ausschließlich über E-Mail und Formulare. Dann bringt die Meeting-Intelligence naturgemäß wenig.

Fazit

Pipedrive Nova ist ein durchdachter Schritt, weil es die lästigste Arbeit im Vertrieb angeht, die Dokumentation rund um das Gespräch, und das ohne Aufpreis und ohne zweites Tool. Der Ansatz, dass nichts ohne eure Freigabe passiert, ist genau richtig und passt zu dem, was die meisten Vertriebsteams tatsächlich wollen: Unterstützung, keine Automatik über ihren Kopf hinweg.

Die eigentliche Arbeit bleibt bei euch an zwei Stellen: die Einwilligung rechtssicher zu organisieren und die CRM-Daten so sauber zu halten, dass Nova etwas Gutes daraus machen kann. Wer das beherzigt, bekommt mit Nova ein nützliches Werkzeug. Wer es ignoriert, bekommt ein schnelles Tool auf einer wackeligen Basis.

→ Pipedrive kostenlos testen

‍

‍

Häufige Fragen zu Pipedrive Nova

Was ist Pipedrive Nova?

Pipedrive Nova ist eine in Pipedrive eingebaute KI-Funktion für Meeting Intelligence. Sie erstellt vor dem Termin ein Briefing aus euren CRM-Daten, nimmt das Gespräch auf und transkribiert es und schlägt danach eine Zusammenfassung sowie CRM-Updates vor, die ihr freigeben müsst.

Was kostet Pipedrive Nova?

Nova ist in allen Pipedrive-Plänen ohne Aufpreis enthalten und seit dem 16. September 2026 weltweit verfügbar. Es fallen also keine separaten Kosten pro Nutzer an, anders als bei vielen eigenständigen Conversation-Intelligence-Tools.

Ist Pipedrive Nova DSGVO-konform nutzbar?

Pipedrive gibt an, dass Nova mit denselben Datenschutzmaßnahmen arbeitet wie das übrige Produkt und Kundendaten nicht zum Training von KI-Modellen genutzt werden. Für den Einsatz in Deutschland bleibt die Einwilligung der Gesprächspartner entscheidend, denn das Aufzeichnen und Transkribieren ist einwilligungspflichtig. Verantwortlich dafür ist der Organisator des Termins.

Muss ein Bot dem Meeting beitreten?

Nein. Neben dem sichtbaren Notetaker-Bot in Google Meet, Zoom und Teams gibt es die Nova Companion-App für macOS und Windows, die den Ton direkt auf eurem Rechner aufnimmt, ohne dass ein Bot dem Call beitritt. Damit lassen sich auch Telefonate und Präsenztermine erfassen.

Ändert Nova meine CRM-Daten automatisch?

Nein. Nova schlägt Änderungen nur vor und zeigt sie neben dem aktuellen Wert an. Erst wenn ihr einen Vorschlag prüft und freigebt, wird er gespeichert. Zusammenfassungen und Transkripte legt Nova als Notiz am Datensatz ab.

‍

‍

‍

Ihr überlegt, ob und wie ihr Nova sinnvoll in euren Vertriebsprozess einbaut, ohne beim Datenschutz ins Risiko zu gehen? Als autorisierte Pipedrive-Partnerin schaue ich mir euer Setup an und sage euch ehrlich, was sich lohnt. Bucht euch ein Erstgespräch.

‍